Teruggave van online aangeschafte toegangsbewijzen is mogelijk tot twee dagen vóór het concert. Stuur een e-mail naar concerten@tourdiondelft.nl met daarin uw contactgegevens, het nummer van elk toegangsbewijs en uw IBAN-nummer. Na verificatie van de gegevens wordt het aankoopbedrag binnen twee weken teruggestort op uw rekening.
Bij annulering van een concert door ons heeft u recht op restitutie van het betaalde bedrag voor de online aangeschafte toegangsbewijzen. Het aankoopbedrag wordt binnen twee weken teruggestort op uw bij ons bekende bankrekening. Lukt dat niet, dan nemen we contact met u op via uw bij ons bekende e-mailadres.